“云”战疫！龙华妇幼“硬核”信息化服务显身手——远程健康管理服务

在新冠疫情防控常态化背景下，如何减少人员聚集、同时保障妇女儿童这一特殊群体的健康需求，成为医疗机构面临的重大课题。深圳市龙华区妇幼保健院（以下简称“龙华妇幼”）以“硬核”信息化建设为支撑，大力推行“云”战疫模式，其中远程健康管理服务成为关键抓手，让优质医疗资源突破时空限制，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

一、应时而动：远程健康管理服务为何必要

疫情期间，孕产妇定期产检、儿童疫苗接种、慢性病随访等刚性需求激增与线下就医交叉感染风险之间的矛盾日益突出。龙华妇幼敏锐意识到，传统的面对面服务模式已不能满足安全与效率的双重要求。为此，医院迅速整合信息系统，依托互联网医院平台、可穿戴设备、微信小程序等载体，推出覆盖孕产妇、儿童、妇女常见病等群体的远程健康管理服务。该服务并非简单的线上问诊，而是集健康监测、风险评估、干预指导、随访跟踪于一体的闭环管理体系，成为“云战疫”中的一把利器。

二、“硬核”技术底座：让远程服务既聪明又可靠

1. 集成化健康档案与数据中台
龙华妇幼打通院内HIS、LIS、PACS及公卫系统，为每位服务对象建立动态电子健康档案。孕产妇的血压、血糖、胎动记录，儿童的生长发育曲线，妇女的妇科症状日志等数据可实时上传至中台，医生端可一键调阅连续健康趋势图，而非零散信息。

2. 智能穿戴设备+居家监测包
对于高危孕产妇、妊娠期糖尿病及高血压患者，医院发放远程胎心监护仪、智能血压计、血糖仪等设备。监测数据通过蓝牙自动同步至云端，一旦亮起红灯（如胎心异常、血压临界值），系统即刻通知专属家庭医生团队，实现“异常预警—电话/视频干预—必要时转诊”的快速反应。

3. 多终端协同的远程服务平台
患者可通过“龙华妇幼”小程序或APP一键发起图文咨询、视频复诊、报告解读、用药指导等请求；医生则可通过PC工作站或移动终端进行排班管理、随访提醒和健康宣教推送。平台还支持AI辅助预问诊，自动收集病史和症状，显著提高医患沟通效率。

4. 安全与隐私双重保障
系统严格遵循医疗数据安全标准，采用加密传输、权限分级、操作留痕机制，确保远程服务过程中患者隐私不泄露、诊疗记录可追溯。

三、服务场景直击：从孕期到育儿，从院內到院外

1. 孕产妇远程健康管理

-高危孕妈小陈因疫情不便频繁来院，医生为其配备了远程胎心监护仪。她每日居家监护20分钟，数据实时传给产科团队。一次监护中系统识别出胎心基线变异减少，值班医生立即视频连线指导她改变体位并来院急诊，最终化险为夷。
- 普通孕产妇则可通过“孕产管家”模块自助记录体重、血压，接收个性化营养运动方案。微信群内还有助产士定时答疑，让“宅家孕期”同样安心。

2. 儿童远程健康管理

• 疫情期间，儿童保健科开通“生长发育云评估”：家长上传孩子身高、体重、头围及行为发育问卷，系统自动生成评估报告，医生审阅后推送指导建议，避免了儿保门诊拥挤。

• 对于牛奶蛋白过敏、先天性甲状腺功能减低等需长期随访的患儿，家庭医生通过视频和图文形式跟踪饮食、用药及生长发育情况，及时调整治疗方案。

3. 妇女远程健康管理

• 妇科针对术后患者、盆底康复人群推出远程随访计划。患者在家进行康复训练并上传记录，治疗师通过平台纠正动作、评价疗效。

- 更年期女性也纳入远程管理，通过量表筛查情绪、睡眠问题，医生可推送科普知识或预约线下妇科内分泌门诊，形成“线上筛查-线下精诊”的双向转介。“
四、显身手见实效：数据实证与群众口碑
自远程健康管理服务规模化运行以来，龙华妇幼疫情期间线上服务量同比增长近300%，高危孕产妇失访率下降超40%，儿童疫苗及时接种率维持在95%以上。更值得一提的是，以往需耗半天往返医院的复诊，现在通过远程视频15分钟即可完成，大大减轻了家庭负担。 许多服务对象在回访中表示：“特殊时期，云上妇幼给了我们稳稳的安全感。”该模式也获得上级卫健部门肯定，成为深圳市妇幼信息化战疫的典型案例。

五、展望：从应急到常态，智慧妇幼再升级
龙华妇幼相关负责人表示，远程健康管理服务不只是疫情之下的权宜之计，更是未来妇幼健康服务的重要方向。下一步，医院将深化5G、人工智能、物联网技术应用，拓展远程超声指导、居家延续护理、多学科远程会诊等场景，完善“预防-筛查-诊断-治疗-=康复”全周期云服务链，努力打造线上线下一体化、有温度的智慧妇幼健康管理体系，让“云战疫”积累的硬核能力持续守护每一位妇女儿童。